Rejoignez le groupe aXpel !
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Nous couvrons tous les domaines de l'emballage innovant et sophistiqué. Qu'il s'agisse de matériaux d'emballage et de consommables ou de biens d'équipement haut de gamme, nous sommes les leaders incontestés dans le domaine de la technologie d'emballage, y compris dans le secteur de l'emballage alimentaire, et nous sommes « one for all » !
Rejoins toi aussi le groupe aXpel et évolue à nos côtés.
Spécialiste du dialogue client
80 - 100% (m/f/d)
aXpel one for all
Typonweg 2, 3400 Burgdorf, Schweiz
Réussir ensemble
• Établir, développer et entretenir les relations avec les clients
• Conseiller les clients par téléphone, par écrit et en personne sur divers produits
• Être responsable des demandes des clients et servir d'interlocuteur compétent en cas de réclamations éventuelles
• Traiter les demandes des clients, réceptionner les devis et les commandes
• Saisir et traiter les commandes, conclure des contrats-cadres
• Suivre le processus depuis la réception de la commande jusqu'à la livraison du produit
• Gestion du fichier clients dans Proffix
• Prise en charge de tâches spécifiques selon les instructions de la direction commerciale
• Rapports à la direction commerciale concernant la zone attribuée
• Tâches générales d’organisation et d’administration
Qualités et compétences recherchées
• Formation achevée de spécialiste du service client ou formation commerciale de base
• Plusieurs années d'expérience dans une fonction similaire
• Une expérience dans le secteur (emballage et/ou produits commerciaux) est un atout
• Maîtrise de l'allemand à l'oral et à l'écrit, bonnes connaissances en français, l'anglais est un atout
• Aisance technique, maîtrise des outils de communication modernes, niveau utilisateur de Windows, d’un progiciel de gestion intégré (ERP) et de MS Office
• Excellentes aptitudes à la communication et détermination
• Capacité à s’imposer, ambition et dynamisme
• Plaisir au contact des clients et dans la prospection
• Grand sens des responsabilités et forte motivation
• Présentation soignée et assurance
• Esprit d’équipe
Ce que nous offrons
• Un poste polyvalent et à responsabilités dans un environnement de travail passionnant
• Une formation initiale minutieuse et complète
• Des hiérarchies horizontales
• Un lieu de travail moderne et des outils de travail numérisés
• Des perspectives d'évolution et d'avenir au sein du groupe aXpel
• Une équipe ouverte et motivée t'attend, impatiente de t'accueillir à bras ouverts dans l'univers aXpel
Intéressé.e?
Nous attendons avec intérêt votre dossier de candidature complet et détaillé à l'adresse jobs@axpel.com
Mme Jana Kammermann
Responsable des ressources humaines du groupe aXpel
034 420 16 00
axpelshop.ch