Allgemeine Geschäftsbedingungen des aXpel hoga AG - arthotel burgdorf

1. Grundlegendes

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Rechtsbeziehung zwischen dem Kunden, nachfolgend Gast genannt, und der/dem aXpel hoga AG - arthotel burgdorf im Folgenden als arthotel burgdorf bezeichnet. Der Einfachheit halber wird in diesen AGB – egal in Bezug auf welche Leistung – immer von Vertrag gesprochen.

Es gelten ausschliesslich die bei Vertragsschluss gültigen Geschäftsbedingungen des arthotel burgdorf. Allgemeine Geschäftsbedingungen des Gastes kommen nur zur Anwendung, wenn dies vor Vertragsunterzeichnung ausdrücklich und schriftlich vereinbart wurde.

 

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder ungültig sein, so wird dadurch die Gültigkeit des Vertrages und der übrigen AGB-Bestimmungen nicht berührt. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Bestimmungen.

2. Gerichtsstand / Anwendbares Recht

Für allfällige Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist der Gerichtsstand Burgdorf zuständig, sofern kein anderer gesetzlich zwingender Gerichtsstand besteht.

Es kommt für alle Vertrags-, Reserverations-, allfälligen Zusatzvereinbarungen und allgemeinen Bedingungen ausschliesslich schweizerisches Recht zur Anwendung. Erfüllungs- und Zahlungsort ist der Sitz des arthotel burgdorf - hoga AG.

3. Definitionen

Gruppen: Gruppen im Sinne dieser AGB sind Reisegruppen mit einer Mindestzahl von 4 gebuchten Personen.

Schriftliche Bestätigungen:
Als schriftliche Bestätigungen gelten auch Fax- und E-Mail Nachrichten.

 

Vertragspartner sind der Gast und das arthotel burgdorf.

4. Vertragsgegenstand / Geltungsbereich

Der Vertrag über die Miete von Zimmern sowie den Bezug von sonstigen Lieferungen und Leistungen kommt mit der schriftlichen Bestätigung des Gastes oder konkludent zustande. Eine Reservation, die am Anreisetag selbst erfolgt, ist im Augenblick der Annahme durch das arthotel burgdorf verbindlich.

Vertragsänderungen werden für das arthotel burgdorf erst durch eine schriftliche Rückbestätigung verbindlich. Einseitige Änderungen oder Ergänzungen des Vertrags durch den Gast sind unwirksam. Die Unter- und Weitervermietung der überlassenen Zimmer sowie deren Nutzung zu anderen als der Beherbergung dienenden Zwecken bedürfen der vorherigen schriftlichen Zustimmung des arthotel burgdorf.

5. Leistungsumfang

Der Leistungsumfang des Vertrags bestimmt sich nach der individuell vorgenommenen und bestätigten Reservation des Gastes. Der Gast hat – andere vertragliche Vereinbarungen vorbehalten – keinen Anspruch auf ein bestimmtes Zimmer.
Sollten trotz einer bestätigten Reservation keine Zimmer im arthotel burgdorf verfügbar sein, so muss das arthotel burgdorf den Gast rechtzeitig informieren und gleichwertigen Ersatz in einem räumlich nahe gelegenen Hotel/Unterkunft einer vergleichbaren oder höheren Kategorie anbieten. Allfällige Mehraufwendungen für das Ersatzquartier gehen zu Lasten des arthotel burgdorf. Lehnt der Gast das Ersatzzimmer ab, so hat das arthotel burgdorf vom Gast bereits erbrachte Leistungen (z.B. Anzahlungen) umgehend zu erstatten. Weitergehende Ansprüche des Gastes bestehen nicht.

6. Nutzungsdauer

Vorbehältlich anderer Vereinbarungen steht dem Gast das Recht zu, die gemieteten Räume ab 14.00 Uhr des vereinbarten Anreisetags bis 11.00 Uhr des Abreisetages zu nutzen. Bei einer Anreise nach 22.00 Uhr, muss das arthotel burgdorf am Anreisetag bis spätestens 18.00 Uhr telefonisch oder schriftlich vom Gast über die spätere Anreise orientiert werden, ansonsten das arthotel burgdorf frei über die Zimmer verfügen kann. Ein Zimmerbezug bis 23.30 Uhr zählt als volle Übernachtung.

 

Bei einer verspäteten Freigabe des Zimmers durch den Gast von einer Stunde und mehr kann das arthotel burgdorf für die vertragsüberschreitende Nutzung 50% des vollen Logierpreises (Listenpreises) in Rechnung stellen. Vertragliche Ansprüche des Gastes auf ordentliche Weiterbenutzung der Flächen werden hierdurch nicht begründet; die Geltendmachung von Schadenersatz bleibt vorbehalten. Das arthotel burgdorf behält sich im Falle des verspäteten Verlassens des Zimmers vor, die Gegenstände des Gastes aus dem Zimmer zu entfernen und an einem geeigneten Ort im arthotel burgdorf oder nähe Burgdorf kostenpflichtig aufzubewahren.

7. Preise / Zahlungspflicht

Die vom arthotel burgdorf kommunizierten Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und schliessen die gesetzliche Mehrwertsteuer, allfällige Kurtaxen und andere Abgaben mit ein. Der Gast ist verpflichtet, die für die Zimmerüberlassung und die von ihm in Anspruch genommenen weiteren Leistungen die vereinbarten bzw. geltenden Preise des arthotel burgdorf zu zahlen. Dies gilt auch für Bestellungen von seinen Begleitern und Besuchern. Eine Erhöhung gesetzlicher Abgaben nach Vertragsabschluss geht zu Lasten des Gastes. Preisangaben in Fremdwährungen sind Richtwerte und werden zum jeweiligen Tageskurs verrechnet. Gültigkeit haben jeweils diejenigen Preise, die vom arthotel burgdorf bestätigt werden.

 

Die Preise können vom arthotel burgdorf geändert werden, wenn der Gast nachträglich Änderungen der Anzahl der gebuchten Zimmer, der Leistung des arthotel burgdorf oder der Aufenthaltsdauer der Gäste veranlasst. Je nach Vereinbarung bzw. ab einem Reservationsbetrag von CHF 500.00 kann das arthotel burgdorf eine Anzahlung von bis zu 100% des gesamten Buchungsbetrags verlangen. Die Anzahlung ist als Teilzahlung auf das vereinbarte Entgelt zu verstehen. Das arthotel burgdorf kann anstelle einer Anzahlung auch eine Kreditkartengarantie verlangen. Eine Vorauszahlung ist innerhalb von fünf Tagen nach Erhalt der Reservationsbestätigung zu überweisen. Erfolgt die Reservation kurzfristig, so verlangt das arthotel burgdorf eine Vorauszahlung in Bar oder eine Kreditkartengarantie über den gesamten Buchungsbetrag.
Bei nicht fristgerechter Anzahlung oder Leistung der Kreditkartengarantie kann das arthotel burgdorf vom Vertrag (inkl. aller Leistungsversprechungen) unverzüglich (ohne Mahnung) zurücktreten und die unter Ziffer 10 dieser AGB aufgeführten Annullierungskosten verlangen. Dem arthotel burgdorf steht das Recht auf jederzeitige Abrechnung bzw. Zwischenabrechnung seiner Leistungen gegenüber dem Gast zu.

 

Die Schlussrechnung umfasst den vereinbarten Preis zuzüglich allfälliger Mehrbeträge, die aufgrund zusätzlicher Leistungen des arthotel burgdorf für den Gast und/oder die ihn begleitenden Personen entstanden sind. Die Schlussrechnung ist – vorbehältlich anderer Vereinbarungen – spätestens anlässlich des Check-outs am Abreisetag in Schweizer Franken bar oder per akzeptierter Kreditkarte zu bezahlen. Für jede Mahnung kann das arthotel burgdorf eine Mahngebühr von Fr. 80.00 erheben. Gegenüber Forderungen des arthotel burgdorf ist die Verrechnungseinrede ausgeschlossen.

 

8. Rücktritt durch das arthotel burgdorf

Bis und mit 30 Tage vor dem vereinbarten Ankunftstag des Gasts kann das arthotel burgdorf ohne Kostenfolge vom Vertrag zurücktreten. Ferner ist das arthotel burgdorf berechtigt, jederzeit aus sachlich gerechtfertigtem Grund durch unverzügliche einseitige und schriftliche Erklärung ausserordentlich und mit sofortiger Wirkung vom Vertrag zurückzutreten.

Als sachlich gerechtfertigte Gründe gelten beispielsweise:

  • eine vereinbarte Vorauszahlung oder Sicherheitsleistung wird während der vom arthotel burgdorf gesetzten Frist nicht geleistet;

  • höhere Gewalt oder andere vom arthotel burgdorf nicht zu vertretende Umstände, die die Erfüllung des Vertrages objektiv unmöglich machen;

  • Zimmer oder Räume, die unter irreführender oder falscher Angabe, z.B. in der Person, des Gasts, des Gebrauchs- oder Aufenthaltszwecks, gebucht oder genutzt werden;

  • das arthotel burgdorf begründeten Anlass zur Annahme hat, dass die Inanspruchnahme der vereinbarten Leistungen den reibungslosen Geschäftsbetrieb, die Sicherheit anderer arthotel burgdorf Gäste oder das Ansehen des arthotel burgdorf beeinträchtigen kann;

  • der Gast zahlungsunfähig geworden ist (Konkurs oder fruchtlose Pfändung) oder er seine Zahlungen eingestellt hat;

  • der Zweck bzw. der Anlass des Aufenthaltes gesetzeswidrig ist.

Bei einem Rücktritt des arthotel burgdorf aus den vorgenannten Gründen erwächst dem Gast kein Anspruch auf Schadenersatz und die Entschädigung für die gebuchten Leistungen bleibt grundsätzlich geschuldet.

 

 

Annullation der Reservation / Annuallationsgebühren

 

a) Annullation
Eine Annullation der Reservation bedarf der schriftlichen Zustimmung des arthotel burgdorf. Erfolgt diese nicht, so ist der vereinbarte Preis auch dann zu zahlen, wenn der Gast vertragliche Leistungen nicht in Anspruch nimmt. Bei einem Nichterscheinen des Gastes ("no-show") werden 100% der gebuchten Leistungen in Rechnung gestellt.

Entscheidend für die Berechnung der Annullationsgebühr ist das Eintreffen der schriftlichen Annullation des Gasts beim arthotel burgdorf. Dies gilt sowohl für Briefe als auch für Fax- und E-Mail Nachrichten.

Tritt der Gast vom Vertrag zurück, ohne dass eine genehmigte Annullation vorliegt oder erfolgen Um- bzw. Abbestellungen von bestimmten reservierten Leistungen, so kann das arthotel burgdorf die nachfolgenden Annullationsgebühren in Rechnung stellen.

 

b) Annullationsgebühren
Bis und mit 30 Tage vor dem vereinbarten Anreisedatum kann der Gast unter Kostenfolge von 20% gemäss Reservationsbestätigung vom Vertrag zurücktreten.

schriftliche Absage des Aufenthalts 29 bis 14 Tage vor dem bestätigten Anreisedatum:
50% gemäss Reservationsbestätigung.

 

schriftliche Absage des Aufenthalts 13 bis 10 Tage vor dem bestätigten Anreisedatum:
60% gemäss Reservationsbestätigung.

 

schriftliche Absage des Aufenthalts 9 bis 0 Tage vor dem bestätigten Anreisedatum:
80% gemäss Reservationsbestätigung.

 

c) Schadenminderung
Das arthotel burgdorf ist bestrebt, sowohl für annullierte Einzel- als auch Gruppenreservationen, die nicht in Anspruch genommenen Leistungen anderweitig zu vergeben. Sofern das arthotel burgdorf die annullierten Leistungen im vereinbarten Zeitraum anderweitig gegenüber Dritten erbringen kann, reduziert sich die Annullationsgebühr des Gastes um den Betrag, den diese Dritten für die annullierte Leistung zahlen.

 

 

9. Verunmöglichte Anreise

Kann der Gast in Folge höherer Gewalt (Hochwasser, Lawinenabgang, Erdbeben etc.) nicht oder nicht rechtzeitig anreisen, so ist er nicht verpflichtet, das vereinbarte Entgelt für die versäumten Tage zu bezahlen. Der Gast muss die Unmöglichkeit der Anreise beweisen. Die Zahlungspflicht für den gebuchten Aufenthalt lebt jedoch ab dem Moment der Anreisemöglichkeit wieder auf.

 

10. Vorzeitige Abreise

Reist der Gast vorzeitig ab, so ist das arthotel burgdorf berechtigt, die gesamten gebuchten Leistungen zu 100% in Rechnung zu stellen. Das arthotel burgdorf ist bestrebt, bei einer vorzeitigen Abreise die nicht in Anspruch genommenen Leistungen anderweitig zu vergeben. Sofern das arthotel burgdorf die nicht in Anspruch genommenen Leistungen im vereinbarten Zeitraum anderweitig Dritten gegenüber erbringen kann, reduziert sich der Rechnungsbetrag des Gastes um den Betrag, den diese Dritten für die annullierte Leistung zahlen.

 

11. Aufenthalt/Schlüssel/Sicherheit/Internet/Rauchen

Das arthotel burgdorf Zimmer ist ausschliesslich für den registrierten Gast reserviert. Das Überlassen des Zimmers an eine Drittperson oder die Nutzung durch eine zusätzliche Person bedarf der Genehmigung des arthotel burgdorfs.

Durch den Abschluss eines Vertrages erwirbt der Gast das Recht auf den üblichen Gebrauch der gemieteten Räume und der Einrichtungen des arthotel burgdorf durch alle gebuchten Personen, die üblicherweise und ohne besondere Bedingungen den Gästen zur Benützung zugänglich sind, und auf die übliche Bedienung. Der Gast hat seine Rechte gemäss allfälligen arthotel burgdorf- und/oder Gästerichtlinien (Hausordnung) auszuüben.

Die vom arthotel burgdorf abgegebenen Zimmerschlüssel bleiben Eigentum des arthotel burgdorf und ermöglichen einen 24-Stunden Zutritt zum arthotel burgdorf Zimmer. Der Verlust der Schlüssel ist umgehend bei der Rezeption /Verwaltung zu melden. Ein Verlust der Schlüssel wird dem Gast in Rechnung gestellt.

 

Für einen Zugang zum Internet muss der Gast an der Rezeption seine persönlichen Logindaten beziehen. Diese Dienstleistung ist für alle Gäste kostenlos. Der Gast trägt die Verantwortung für den Gebrauch seiner Logindaten. Er haftet für Missbrauch und illegales Verhalten bei der Internetnutzung.

 

Das Rauchen ist im gesamten arthotel burgdorf nicht gestattet.

 

12. Verlängerung des Aufenthaltes

Vorbehältlich anderer Absprachen hat der Gast keinen Anspruch darauf, dass sein Aufenthalt verlängert wird. Kann der Gast am Tag der Abreise das arthotel burgdorf nicht verlassen, weil durch unvorhersehbare aussergewöhnliche Umstände / höhere Gewalt (z.B. extremer Schneefall, Hochwasser etc.) sämtliche Abreisemöglichkeiten gesperrt oder nicht benutzbar sind, so wird der Vertrag für die Dauer der Unmöglichkeit der Abreise automatisch zu den bisherigen Konditionen verlängert.

 

13. Zusätzliche Bedingungen für Gruppen

Gruppentarife kommen nur bei vorhergehender Vereinbarung und schriftlicher Bestätigung durch das arthotel burgdorf zur Anwendung. Für eine Gruppe mit weniger als vier Personen gelten die Tarife für Einzelreisende. Die gemeinsame An- und/oder Abreise von Gruppen ist dem arthotel burgdorf ein Tag vor der Anreise schriftlich mitzuteilen. Es wird nur eine Gesamtrechnung gegenüber dem Reiseleiter erstellt, der für diesen Betrag voll haftet.

Die endgültige Personenzahl der Gruppe, inkl. Adressliste der Teilnehmenden muss dem arthotel burgdorf bis spätestens 10 Kalendertage vor Ankunft der Gruppe mitgeteilt werden. Ist die Gruppe kleiner als ursprünglich angemeldet, dann werden die fehlenden Personen zu 50% der anteilsmässig gebuchten Leistungen in Rechnung gestellt. Zusätzliche Personen werden – unter dem Vorbehalt der Erfüllbarkeit – als Einzelreisende gezählt und abgerechnet. Bei Annullation einer Gruppenreservation gelten die unter Punkt 10 aufgeführten Annullationsgebühren.

 

14. Speisen und Getränke

Speisen und Getränke können vom arthotel burgdorf bezogen werden.

In Sonderfällen (Spezialitäten, usw.) kann hierüber eine anderweitige schriftliche Vereinbarung getroffen werden. In einem solchen Fall ist das arthotel burgdorf berechtigt, eine Servicegebühr bzw. ein Korkengeld zu verlangen.

 

15. Abwicklung von Veranstaltungen

Soweit das arthotel burgdorf für den Gast auf dessen Veranlassung technische und andere Einrichtungen von Dritten beschafft, handelt es auf Rechnung des Gastes.

Der Gast haftet für die sorgfältige Behandlung und die ordnungsgemässe Rückgabe der Einrichtungen. Das arthotel burgdorf wird vom Gast von allen Ansprüchen Dritter aus der Überlassung dieser Einrichtungen freigestellt.

Die Verwendung von eigenen elektrischen Anlagen und Geräten des Gasts unter Nutzung des Stromnetzes des arthotel burgdorf bedarf der vorherigen schriftlichen Bewilligung des arthotel burgdorf. Durch die Verwendung dieser Geräte und Anlagen auftretende Störungen oder Beschädigungen an den technischen Anlagen des arthotel burgdorf gehen zu Lasten des Gastes, soweit das arthotel burgdorf diese nicht selbst zu vertreten hat. Die durch die Nutzung der elektrischen Anlagen und Geräte entstehenden Stromkosten kann das arthotel burgdorf pauschal erfassen und berechnen.

Der Gast ist mit Einwilligung des arthotel burgdorf berechtigt, eigene Telefon-, Telefax- und Datenübertragungseinrichtungen zu benutzen. Dafür kann das arthotel burgdorf Anschluss- und Verbindungsgebühren verlangen.

 

Störungen an vom arthotel burgdorf zur Verfügung gestellten technischen oder sonstigen Einrichtungen werden auf Anzeige des Gastes hin raschmöglichst beseitigt. Soweit das arthotel burgdorf die Störungen nicht zu vertreten hat, werden durch Störungen weder Leistungsansprüche gemindert noch Haftungen begründet.

 

Der Gast hat alle für die Durchführung der Veranstaltung gegebenenfalls notwendigen behördlichen Bewilligungen auf eigene Kosten einzuholen. Ihm obliegt die Einhaltung der Bewilligungen sowie aller sonstigen öffentlich-rechtlichen Vorschriften in Zusammenhang mit der Veranstaltung. Bussgelder wegen eines Verstosses gegen die Bewilligungen sind vom Gast zu zahlen.

 

Der Gast hat die im Zusammenhang mit Musikdarbietung und Beschallung erforderlichen Formalitäten und Abrechnungen eigenverantwortlich mit den zuständigen Institutionen (z.B. SUISA) abzuwickeln.

 

16. Durch den Gast eingebrachte Gegenstände

Mitgebrachte Ausstellungs- oder sonstige, auch persönliche Gegenstände befinden sich auf Gefahr des Gastes in den Veranstaltungsräumen bzw. auf dem Areal des arthotel burgdorf. Das arthotel burgdorf übernimmt keine Bewachungs- und Aufbewahrungspflicht. Das arthotel burgdorf übernimmt für den Verlust, Untergang oder Beschädigung der eingebrachten Gegenstände keine Haftung, ausser bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz des arthotel burgdorf. Die Versicherung mitgebrachter Gegenstände obliegt dem Gast.

Mitgebrachtes Dekorationsmaterial hat den feuerpolizeilichen Anforderungen zu entsprechen. Das arthotel burgdorf ist berechtigt, dafür einen amtlichen Nachweis zu verlangen. Wegen möglicher Beschädigungen sind die Aufstellung und das Anbringen von Gegenständen vorher mit dem arthotel burgdorf abzusprechen.

Die eingebrachten Ausstellungs- oder sonstigen Gegenstände sind nach dem Ende der Veranstaltung unverzüglich zu entfernen. Zurückgelassene Gegenstände darf das arthotel burgdorf auf Kosten des Gasts entfernen und / oder einlagern lassen. Ist die Entfernung mit unverhältnismässig hohem Aufwand verbunden, kann das arthotel burgdorf die Gegenstände im Veranstaltungsraum belassen und für die Dauer des Verbleibs dem Gast die übliche Raummiete in Rechnung stellen.

Verpackungsmaterial (Karton, Kisten, Kunststoff etc.), welches in Zusammenhang mit der Belieferung der Veranstaltung durch den Gast oder Dritte anfällt, muss vom Gast entsorgt werden. Sollte der Gast Verpackungsmaterial im arthotel burgdorf zurücklassen, ist das arthotel burgdorf zur Entsorgung auf Kosten des Gastes berechtigt.

17. Handlungen, Benutzung und Haftung

 

a) arthotel burgdorf
Das arthotel burgdorf bedingt die Haftung gegenüber dem Gast im Rahmen der gesetzlichen Möglichkeiten für leichte und mittlere Fahrlässigkeit weg und haftet nur bei absichtlich oder grobfahrlässig verursachtem Schaden. Sollten Störungen oder Mängel an den Leistungen des arthotel burgdorf auftreten, wird sich das arthotel burgdorf auf unmittelbare Anzeige des Gastes hin bemühen, für Abhilfe zu sorgen. Unterlässt es der Gast, rechtzeitig einen Mangel dem arthotel burgdorf anzuzeigen, so besteht kein Anspruch auf Minderung des vertraglich vereinbarten Entgelts. Das arthotel burgdorf haftet für die eingebrachten Sachen der Gäste gemäss den gesetzlichen Bestimmungen, d.h. bis zum Betrage von Fr. 1'000.00. Als eingebracht gelten Gegenstände, welche der Gast in seinem arthotel burgdorf Zimmer und dem dazu vorgesehenen Tresor aufbewahrt. Für leichte und mittlere Fahrlässigkeit haftet das arthotel burgdorf nicht. Werden Kostbarkeiten (Schmuck, Bargeld Wertpapiere, etc.) dem arthotel burgdorf nicht zur Aufbewahrung übergeben, so ist die Haftung des arthotel burgdorf im Rahmen der gesetzlichen Möglichkeiten wegbedungen. Das arthotel burgdorf empfiehlt, Geld und Wertgegenstände grundsätzlich im Safe der Rezeption aufzubewahren. Wird ein allfälliger Schaden dem arthotel burgdorf nicht sofort nach seiner Entdeckung angezeigt, so gehen die Ansprüche des Gastes unter.

Das arthotel burgdorf haftet unter keinem Rechtstitel für Leistungen, welche es dem Gast lediglich vermittelt hat. Das arthotel burgdorf lehnt jede Haftung für Diebstahl und Beschädigung des durch Dritte eingebrachten Materials ab.

 

b) Gast
Der Gast haftet gegenüber dem arthotel burgdorf für alle Beschädigungen und Verluste, die durch ihn, Begleiter bzw. seine Hilfspersonen oder Veranstaltungsteilnehmer verursacht werden, ohne dass das arthotel burgdorf dem Gast ein Verschulden nachweisen muss.

Der Gast ist für den korrekten Gebrauch und die ordnungsgemässe Rückgabe sämtlicher technischer Hilfsmittel / Einrichtungen verantwortlich, die ihm das arthotel burgdorf zur Verfügung stellt oder in dessen Auftrag über Dritte beschafft. Der Gast haftet für Schäden und Verluste. Der Gast haftet für veranlasste Leistungen und Auslagen des arthotel burgdorf gegenüber Dritten.

 

c) Dritter
Nimmt ein Dritter die Buchung für den Gast vor, haftet er dem arthotel burgdorf gegenüber als Besteller zusammen mit dem Gast als Solidarschuldner für alle Verpflichtungen aus dem Vertrag. Davon unabhängig ist jeder Besteller verpflichtet, alle buchungsrelevanten Informationen, insbesondere diese allgemeinen Geschäftsbedingungen, an den Gast weiterzuleiten.

 

 

18. Tierhaltung

Tiere dürfen nur nach vorheriger Zustimmung des arthotel burgdorf und gegen eine besondere Vergütung in das arthotel burgdorf mitgebracht werden. Der Gast, der ein Tier in das arthotel burgdorf mitbringt, ist verpflichtet, dieses Tier während seines Aufenthaltes ordnungsgemäss zu halten bzw. zu beaufsichtigen oder auf seine Kosten durch geeignete Dritte verwahren bzw. beaufsichtigen zu lassen.

19. Fundsachen

Fundsachen werden drei Monate nach Abreise des Gastes im arthotel burgdorf verwahrt. Die Kosten und das Risiko für den Nachversand trägt der Gast.

Bei nicht eindeutigen Eigentumsverhältnissen werden die Sachen nach Ablauf einer drei monatigen Aufbewahrungsfrist verwertet.

 

20. Weitere Bestimmungen

Wünscht der Gast Leistungen, die nicht vom arthotel burgdorf selbst erbracht werden, so handelt das arthotel burgdorf lediglich als Vermittler. Es gelten die gesetzlichen Verjährungsfristen. Soweit diese abgeändert werden können, gilt für Schadenersatzansprüche des Gastes eine absolute Verjährung von 6 Monaten nach Abreise.

Anzeigen in Medien (wie Zeitungen, Radio, Fernsehen, Internet) mit Hinweis auf Veranstaltungen im arthotel burgdorf, mit oder ohne Verwendung des unveränderten Firmenlogos, bedürfen der vorherigen schriftlichen Zustimmung durch das arthotel burgdorf.

Rufschädigende oder ehrverletzende Kommentare auf Bewertungsplattformen (wie bspw. Tripadvisor) über Dienstleistungen des arthotel burgdorf, welche nachweislich nicht der Wahrheit entsprechen und vom arthotel burgdorf widerlegt werden können, werden bei den entsprechenden Behörden angezeigt. Schadenersatz- und Genugtuungsansprüche des arthotel burgdorf bleiben vorbehalten.

 

Burgdorf, Januar 2016 arthotel burgdorf - hoga AG

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